si piensas cancelar el servicio de Internet llamado infinitum de telmex,
es mejor que vayas preparado con una buena dosis de paciencia y comida
para esperar a que se dignen en atenderte, marcas al 01 800 123 2222
te traen de menú en menú, luego cuando un humano se digna en atenderte, te
dicen “ha no es aquí, permitame lo transfiero”, y así sucesivamente, no se si es
para que te aburras la pienses bien o que. El chiste es que como no pienso seguir
pagando por un servicio que ya no pienso usar, sigo insistiendo. pues llevo una hora en el intento, y por fin me atienden, las preguntas de siempre, que “porque lo cancelas”, que “si no se lo puedo transferir a algún familiar, vecino o conocido”.
ya por fin después de muchas preguntas, pude cancelarlo.
ahora si se preguntan porque decidí cancelarlo, la respuesta es:
no existen lineas telmex por el momento a donde me fui a vivir, que porque es fraccionamiento nuevo.
tiempo de respuesta que me dieron fue de 2 meses (bastante para mi) así que como no quería pagar infinitum sin usar, lo cancele, lo único que veo de malo es que mi módem ya no podre usarlo en mi nueva linea, porque sus políticas son que tiene que ser con módem
vendido por ellos. no aceptan uno que tenias guardado o que compraste de segunda mano o que te regalo un pariente o conocido.
en fin, esperare a que telmex se digne en llegar a mi colonia, ah porque como todo es subterráneo lleva un poco mas de tiempo, y para colmo el servicio de Tv por cable no quizo entrar vía subterránea, así que tampoco tengo opción a servicio de cable modem.
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